Гарантійні зобов’язання

Наша компанія дорожить своєю репутацією та здійснює контроль якості велосипедів на всіх етапах виробництва та продажу.

У разі виявлення заводського браку рами або комплектуючих ми надаємо гарантію залежно від моделі — до 5 років на раму велосипеда та 1 рік на навісне обладнання з моменту покупки.

Для розгляду гарантійного випадку покупець повинен надати паспорт велосипеда / гарантійний талон із зазначенням дати продажу та печаткою продавця.

Також ви можете звернутися до нас для уточнення характеру поломки та умов гарантійного обслуговування:

Телефон: +38 097 000 67 71
E-mail: oskar.bike.ua@gmail.com

Гарантійне обслуговування

Виробник або продавець протягом гарантійного терміну забезпечує ремонт або заміну вузлів і деталей велосипеда у разі виявлення дефектів матеріалу або виробничих дефектів, за умови дотримання правил експлуатації та відсутності механічних пошкоджень.

У таких випадках, на розсуд виробника або продавця, може бути здійснено:

• гарантійний ремонт;

• заміна несправної деталі;

• обмін товару на аналогічний належної якості.

Гарантійний термін починає діяти з дня продажу велосипеда.

У разі відсутності у гарантійному талоні:

• дати продажу;

• печатки продавця;

• підпису покупця,

гарантійні претензії не приймаються.

Випадки, на які гарантія не поширюється

Гарантійне обслуговування не здійснюється у випадках:

• природного зносу деталей;

• пошкоджень, отриманих внаслідок падіння, аварії або дорожньо-транспортної пригоди;

• використання велосипеда в режимах, не передбачених виробником;

• недбалого поводження або неправильної експлуатації;

• неправильного складання, регулювання або ремонту, виконаного самостійно або неавторизованими сервісними майстернями;

• використання компонентів, несумісних між собою або не призначених для спільної роботи;

• використання перехідників або адаптерів, не передбачених виробником.

Деталі, що підлягають природному зносу

Гарантійні зобов’язання не поширюються на деталі, які підлягають природному зносу під час експлуатації, зокрема:

• покришки та камери

• ободи коліс

• спиці

• троси та оболонки тросів

• гальмівні колодки

• ланцюги

• передні та задні зірочки

• тріскачки

• підшипники

• кріплення заднього перемикача

• сальники та пильовики

• гумові ущільнювачі

• пластикові та гумові рухомі елементи

• болти та гайки

• поверхня ніг вилки

• пружини

• місця кріплення коліс і гальм

Термін служби цих компонентів залежить від умов, стилю та інтенсивності експлуатації велосипеда.

Інші обмеження гарантії

Гарантія не поширюється на:

• подряпини, відколи, тріщини, вм’ятини;

• пошкодження лакофарбового покриття;

• корозію або інші дефекти, що виникли внаслідок неправильної експлуатації.

Гарантійні зобов’язання не поширюються на наслідки:

• експлуатації велосипеда в зимовий період при температурі нижче 0°C;

• катання під сильним дощем;

• повного або часткового занурення компонентів у воду або бруд.

Використання в екстремальних умовах

Гарантія не поширюється у випадках, якщо велосипед використовувався:

• у трюках або акробатичних елементах;

• у спортивних змаганнях;

• при стрибках з великої висоти;

• у рампі або інших екстремальних умовах експлуатації.

Важлива інформація

Власник велосипеда зобов’язаний:

• регулярно перевіряти технічний стан велосипеда;

• своєчасно проводити технічне обслуговування;

• замінювати зношені деталі.

Гарантійні зобов’язання поширюються лише на першого власника велосипеда, підпис якого зазначено у гарантійному талоні.

Витрати, пов’язані з транспортуванням велосипеда або його компонентів, у гарантійні зобов’язання не входять.

Гарантія також не передбачає компенсацію збитків, отриманих у результаті дорожньо-транспортних пригод, неправильного використання велосипеда або порушення правил експлуатації.